Vrácení peněz

Nevyhovuje ti filtr? Napiš nám, přilož fotku a peníze pošleme zpátky. Balík na poštu nosit nemusíš — filtr si necháš.

60 dní a nic se nevrací

Máš 60 dní od doručení na to, aby sis nákup rozmyslel — a to i v případě, že jsi filtr rozbalil a používal. Právě o to jde: chceme, abys ho vyzkoušel a podíval se na vložku po měsíci.

Když tě nepřesvědčí, vrátíme ti peníze a filtr si necháš. Nemusíš nic balit, tisknout štítek ani chodit na poštu.

Jak na to

1. Napiš na info@dewlie.cz číslo objednávky a jednou větou, co ti nevyhovuje.
2. Přilož fotku filtru nebo vložky — díky ní víme, co je špatně, a řešíme to s výrobcem.
3. Do dvou pracovních dnů se ozveme a vrácení potvrdíme.
4. Peníze pošleme na účet do pěti pracovních dnů.

Záruka

Na tělo filtru se vztahuje záruka 24 měsíců. Filtrační vložky jsou spotřební materiál a záruka se na jejich opotřebení nevztahuje. Kdyby se filtr rozbil, pošli nám fotku — vyměníme ho za nový.

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máš ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zákon nám v takovém případě umožňuje žádat zboží zpět — my se toho práva vzdáváme a peníze vracíme i bez něj. Našich 60 dní je dobrovolný nadstandard nad rámec zákonné lhůty.